Leitbild Ihrer VVB Maingau eG

Es beschreibt in erster Linie das eigene unternehmerische Selbstverständnis, seine Ziele und Aufgabenbereiche. Weiter gibt es Auskunft über die in ihm arbeitenden Menschen und ihre Einstellungen. Ein Leitbild bildet sozusagen einen Rahmen für das Unternehmen und seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. In einem Leitbild sind alle Ziele und Leitlinien zusammengefasst. Es verfolgt das Ziel, allen Mitarbeitern einen Überblick über die wichtigsten Ziele, Standards und Prinzipien des Betriebs zu geben, nach denen gehandelt wird.

Philosophie und Vision

Hohe Kundenbindung und kontinuierliches Wachstum – Grundlage für unsere zentrale Rolle im Maingau

Wir sind eine moderne, leistungsstarke, selbstständige und zukunftsorientierte Genossenschaftsbank. Wir sind Teil des FinanzVerbundes und seit über 150 Jahren in der Region Maingau zu Hause. Mit unseren Kunden verbindet uns eine vertrauensvolle geschäftliche Partnerschaft als Grundlage dauerhafter Kundenzufriedenheit. Jedem Kunden eröffnen wir die Möglichkeit, Teilhaber unserer Bank zu sein. Qualifizierte und engagierte Mitarbeiter sind Voraussetzung und Garant für unseren Erfolg. Innovation und kontinuierliche Weiterentwicklung sichern unsere Zukunftsfähigkeit. Wir sind der kompetente Finanzpartner in unserer Region und nehmen eine zentrale Rolle in Wirtschaft und Öffentlichkeit ein, die sich auf gesundes Wachstum gründet.

Kunden- und Mitgliederorientierung

Der Kunde steht im Mittelpunkt unseres Handelns und Entscheidens – seine dauerhafte Loyalität ist unser Ziel

Ausgezeichnete Leistungs- und Produktqualität ist unser Anspruch und sichert langfristige Kundenbindung. Als verlässlicher und fairer Partner orientiert sich unser Handeln und Entscheiden an den Bedürfnissen unserer Kunden.

Unser Produkt- und Leistungsangebot als Multi-Kanal-Bank orientiert sich an den Erfordernissen des Marktes und den Erwartungen unserer Kunden. Unser umfassendes Beratungs- und Betreuungskonzept eröffnet individuell gestaltete Geschäftsbeziehungen und eine ganzheitliche Betreuung. Durch unsere vielfältigen Vertriebs- und Kommunikationswege bieten wir unseren Kunden individuelle Kontaktmöglichkeiten und damit eine hohe Flexibilität. Wir gehen auf unsere Kunden ein und schaffen durch kompetente Beratung individuelle Lösungen mit transparenter Preisgestaltung. Unseren Mitgliedern gilt besondere Wertschätzung.

Partnerschaften und Gesellschaft

Mit unseren Partnern des genossenschaftlichen FinanzVerbundes sind wir gemeinsam erfolgreich. Unser soziales und gesellschaftliches Engagement festigt unsere regionale gesellschaftliche und wirtschaftliche Bedeutung

Unsere Partner im genossenschaftlichen FinanzVerbund komplettieren unser Produkt- und Leistungsangebot- das bedingt unseren gemeinsamen Erfolg. Unsere Rolle in der Gesellschaft und das Verhältnis zu unseren Partnern sind durch Vertrauen, Verlässlichkeit und Fairness geprägt. Wir sind uns unserer Verantwortung als bedeutender Arbeitgeber und Ausbildungsbetrieb in unserer Region bewusst. Wir tragen soziale Verantwortung durch gezieltes Engagement in unserer Region. Umweltbewusstes Handeln und Schonen von Ressourcen ist Teil unserer Arbeitskultur. Wir bereichern das kulturelle Angebot in der Region durch eigene Aktivitäten. Der nachhaltige Umgang mit Ressourcen ist Teil unseres Handelns.

Mitarbeiterorientierung und Mitarbeiterentwicklung

Unsere Mitarbeiter sind die Basis unseres Erfolges

Unsere Mitarbeiter werden in Zielfindungs- und Entscheidungsprozesse aktiv eingebunden. Sie handeln und entscheiden selbstständig im Rahmen ihrer Aufgaben und Kompetenzen. Jeder einzelne Mitarbeiter ist für die Zielerreichung der Bank wichtig und übernimmt hierfür Verantwortung. Als wertegeleitetes Unternehmen schaffen wir ein Umfeld, in dem sich die Mitarbeiter wohl fühlen. Durch eine systematische Personalentwicklung fördern wir die gezielte Qualifizierung unserer Mitarbeiter in allen Kompetenzbereichen entsprechend ihrer Aufgaben und Fähigkeiten und sichern zukünftige Erfolge und notwendige Ressourcen. Das ist uns wichtig!

Wirtschaftlicher Erfolg

Wirtschaftlicher Erfolg sichert unsere Arbeitsplätze

Nur ein angemessener Ertrag sichert auf Dauer den Fortbestand unserer Bank und damit unsere Arbeitsplätze. Wir erlangen wirtschaftlichen Erfolg nur durch dauerhaft zufriedene und loyale Kunden. Der wirtschaftliche Erfolg unserer Kunden trägt zu unserem Erfolg bei. Wir wollen unsere Marktposition sichern und ausbauen. Grundlage unseres Erfolges sind leistungsbereite, qualifizierte und unternehmerisch handelnde Mitarbeiter. Um unsere Zukunft langfristig zu sichern, gehen wir mit Risiken vernünftig um. So leisten wir einen wichtigen Beitrag zur nachhaltigen Weiterentwicklung unseres Lebens- und Wirtschaftsraumes.

Führung und Zusammenarbeit

Erfolgreich im Team mit unseren Führungskräften als Vorbilder

Wir achten und respektieren uns im Umgang miteinander. Wir sind ein Team und identifizieren uns mit unserer Bank – unsere Zusammenarbeit ist fair, vertrauensvoll, zielorientiert und von Wertschätzung geprägt. Wir kommunizieren und informieren offen, klar und zeitnah. Wir praktizieren eine kooperative Führungskultur. Die Schaffung einer Atmosphäre, in der die Persönlichkeit und Leistung jedes Einzelnen gefördert und honoriert werden, ist für uns eine wichtige Führungsaufgabe.

Organisation und Prozesse

Ziel unserer Organisation ist überzeugende Qualität für den Kunden

Wir richten unsere Abläufe und Organisation an den Anforderungen der Kunden und den sich verändernden Rahmenbedingungen aus. Alle Bereiche und Organisationseinheiten sind gleich wichtig für unseren Unternehmenserfolg. Wir nehmen die Anforderungen unserer Kollegen als „interne Kunden“ genauso ernst wie die der externen Kunden. Wir gestalten die Abläufe und die Organisation sinnvoll, verständlich und effizient. Wir sichern unsere Qualität durch beherrschte, standardisierte, messbare Prozesse und ein wirksames Wunsch- und Beschwerdemanagement. Wir beziehen unsere Mitarbeiter aktiv in die Prozessgestaltung ein und machen dabei Ziele und Hintergründe deutlich. Zweckmäßige Technik und Infrastruktur unterstützen uns bei der bedarfsgerechten und individuellen Beratung.